DASAR PENGHANTARAN
Masa Utama Penghantaran
Selepas anda membuat pesanan di laman web kami, anda boleh menjangkakan penghantaran anda akan tiba dalam masa 14 hari perniagaan (Tiada penghantaran pada hari Ahad & Cuti Umum).
Semasa tempoh jualan, sila jangkakan sedikit kelewatan dalam masa penghantaran kami kerana jumlah pesanan yang tinggi.
Kami tidak menawarkan penghantaran ekspres dan kami tidak menghantar ke luar Malaysia.
E-mel kami di customersupport@focusglobal.my jika anda mempunyai soalan lanjut!
Lokasi penghantaran:
Terima kasih kerana membeli-belah dengan Focus Global Innovations Sdn. Bhd.! Kami menghantar ke semua kawasan metropolitan utama di Malaysia.
Kos penghantaran:
Kami menawarkan kadar penghantaran berikut:
-
Malaysia Barat: RM8 untuk pembelian 1 unit, penghantaran PERCUMA untuk 2 unit & ke atas.
-
Malaysia Timur: RM15 untuk pembelian 1 unit, penghantaran PERCUMA untuk 2 unit & ke atas.
Semua caj penghantaran tambahan untuk sebarang sebab seperti pemulangan adalah tanggungjawab pembeli.
Caj penghantaran tambahan juga akan dikenakan jika pembeli ingin pesanan dihantar pada tarikh dan masa tertentu kerana ini akan dikendalikan oleh perkhidmatan penghantaran atas permintaan. Permintaan sedemikian hanya boleh diterima dari Isnin hingga Jumaat (9 PG – 6 PTG).
Masalah dan Pengecualian:
Jika sesuatu barang dikembalikan kepada Focus Global Innovations Sdn. Bhd. oleh pembawa atas sebarang sebab selain daripada kesilapan kami, pembeli akan bertanggungjawab untuk menampung kos penghantaran untuk kedua-dua arah. Sila sahkan alamat untuk memastikan anda telah memberikan alamat yang betul sebelum membuat pesanan anda.
Jika penghantaran dicuri atau rosak akibat penghantaran, sila laporkan kejadian itu kepada Focus Global Innovations Sdn. Bhd. melalui e-mel di customersupport@focusglobal.my dan berikan nombor pesanan untuk penyelesaian.
Focus Global Innovations Sdn. Bhdialah syarikat pemasaran dinamik yang telah membina portfolio cemerlang lebih 20 jenama global yang diwakili secara rasmi di Singapura, Malaysia dan Filipina sejak 1991.
